Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Marc Campana, Entrepreneur individuel (immatriculation en cours). Contact : contact@receptionniste24.com
Données collectées sur ce site
Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message uniquement pour vous répondre et vous proposer une démonstration. Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. La police de caractères est chargée depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.
Données traitées par l'agent pour nos clients
Lorsque l'agent répond aux appels d'un professionnel client, il recueille pour son compte les informations données par l'appelant : nom, numéro de téléphone, adresse et description de la demande. Ces données sont transmises au professionnel concerné pour qu'il puisse rappeler. Pour ces traitements, le professionnel est responsable du traitement et Réceptionniste24 agit en tant que sous-traitant.
Prestataires techniques
Le service s'appuie sur des prestataires techniques :
- OVH (hébergement du site et messagerie)
- ElevenLabs (agent vocal et voix)
- Twilio (téléphonie)
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au service. La durée précise de conservation des appels sera indiquée ici avant l'ouverture du service aux premiers clients.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@receptionniste24.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).